Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży w ramach Sklepu internetowego działającego pod adresem www.sichuan.pl, należącego do Gastronomia Magda Ziółkowska z siedzibą przy ul. Śląska 42/3, 70-432 Szczecin, NIP: 9552219528.

Korzystając ze sklepu internetowego, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

Regulamin został udostępniony zgodnie z wymogami art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2020 poz. 344) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2020 poz. 287).

§1. Definicje

• Sklep – Sklep Internetowy prowadzony pod adresem www.sichuan.pl
• Sprzedawca – Gastronomia Magda Ziółkowska, ul. Śląska 42/3, 70-432 Szczecin, NIP: 9552219528
• Kupujący – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu
• Konsument – Kupujący, który jest osobą fizyczną, składa zamówienie niezwiązane z działalnością zawodową lub gospodarczą (art. 221 KC)
• Przedsiębiorca – klient będący przedsiębiorcą (art. 431 KC)
• Przedsiębiorca działający na prawach konsumenta – przedsiębiorca, który nabywa towary poza zakresem swojej działalności zawodowej
• Produkty – towary oferowane przez Sklep
• Zamówienie – oświadczenie Klienta o chęci zakupu Produktów za pośrednictwem Sklepu
• Transakcja – umowa sprzedaży Produktów między Klientem a Sklepem
• Płatność – zapłata za Transakcję, realizowana m.in. przez Przelewy24
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt
• Doręczyciel – firma przewozowa dostarczająca Produkty
• Konto – indywidualny login i hasło Klienta do Sklepu
• Newsletter – dobrowolna subskrypcja informacji handlowych

§2. Wymogi techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką,
• aktywny adres e-mail,
• opcjonalnie: Konto w Sklepie.

Sklep nie gwarantuje poprawnego działania na urządzeniach nie spełniających powyższych wymogów. Wymagana jest aktualizacja lub instalacja zgodnej przeglądarki. Transmisja danych jest chroniona protokołem SSL. Klient powinien stosować ogólne zasady bezpieczeństwa w sieci.

§3. Warunki korzystania ze strony

Klient może przeglądać ofertę, składać Zamówienia i zawierać Transakcje. Podając dane, Klient zobowiązuje się do ich zgodności z prawem i prawdziwości. Za naruszenia regulaminu Sklep może zablokować dostęp i powiadomić odpowiednie organy. Sklep nie odpowiada za szkody wynikłe z podania nieprawdziwych danych.

§4. Warunki wykonywania zamówień

Zamówienia składa się przez formularz na stronie, mailowo lub telefonicznie. Opisy, zdjęcia i ceny są zaproszeniem do zawarcia umowy. Warunkiem realizacji jest akceptacja regulaminu. Produkty dostarczane są na terytorium wybranych państw europejskich.

Zamówienia przyjmowane są całodobowo. Przerwy w dostępności Sklepu są komunikowane na stronie. Produkty są fabrycznie nowe i wolne od wad prawnych.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail. Niezbędne jest podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe i zgoda na ich przetwarzanie. W razie wątpliwości Sklep kontaktuje się z Klientem.

Termin realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu podano inaczej. W razie opóźnień Sklep poinformuje Klienta i zaproponuje produkt zastępczy o równoważnych parametrach.

Przed realizacją Zamówienia Klient może odstąpić lub zmodyfikować zamówienie, kontaktując się bezpośrednio ze Sklepem.

Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT) jest wystawiany po skompletowaniu Zamówienia.

§5. Ceny i koszty dostarczenia

Ceny podane w Sklepie zawierają podatek VAT i obowiązują w chwili składania Zamówienia. Nie obejmują kosztów dostawy, które Klient pokrywa przy płatności zgodnie z cennikiem w zakładce Płatności i wysyłka. Dostawę realizuje Doręczyciel wybrany przez Sklep.

§6. Dokonywanie płatności

Klient może płacić kartą płatniczą, przelewem online lub odroczonymi płatnościami za pośrednictwem Przelewy24. Płatność uznaje się za dokonaną po autoryzacji.

§7. Dane osobowe

Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia zgodnie z art. 18 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Szczegóły w zakładce Polityka prywatności.

§8. Reklamacje

Sklep dostarcza Produkty wolne od wad. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo do reklamacji na warunkach Kodeksu cywilnego.

• Zgłoszenie reklamacji: mailowo na sichuan.szczecin@gmail.com lub listownie wraz z formularzem reklamacyjnym i dowodem zakupu.
• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.

Nie uznaje się reklamacji wad spowodowanych:

• uszkodzeniami mechanicznymi,
• nienależytym użytkowaniem lub użyciem niezgodnym z przeznaczeniem.

Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sklep może odmówić realizacji żądania, jeśli koszty są nadmierne. Konsument może zmienić sposób realizacji reklamacji. Sklep może żądać uzupełnienia danych w zgłoszeniu. Produkt nie jest objęty dodatkową gwarancją.

§8. Zwroty

Konsument lub przedsiębiorca działający na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu. Oświadczenie o zwrocie można wysłać we własnym zakresie lub użyć wzoru formularza na adres Sklepu: Gastronomia Magda Ziółkowska, ul. Śląska 42/3, 70-432 Szczecin, NIP 9552219528.

Zwrot Produktu w stanie nienaruszonym odbywa się na koszt Klienta. Zwrot środków następuje w tej samej formie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego towaru. Szczegóły w zakładce ZWROTY.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy przedmiotem sprzedaży są produkty wykonane na indywidualne zamówienie, produkty zapieczętowane niepodlegające zwrotowi ze względów higienicznych lub usługi rozpoczęte za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

§9. Sposoby rozwiązywania sporów

Spory wynikające z Zamówień rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego. Klient może skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń.

§10. Postanowienia końcowe

Zamówienia zawierane są pomiędzy Klientem a Sklepem. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przed potwierdzeniem odbioru i w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody lub odmówić przyjęcia paczki. W sprawach nieuregulowanych stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§11. O zmianach w regulaminie

Sklep może zmieniać regulamin z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, publikując nową treść na stronie i wysyłając powiadomienia mailowe Klientom z Kontem. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.